Суздальский районный суд Владимирской области

ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ

Запросы ОПФР по постановлению Правительства РФ от 28.06.2021 № 1037

ПРЕСС-СЛУЖБА

Новости

Новость от 11.04.2026

Судом удовлетворены требования о защите прав потребителей

версия для печати

Судом удовлетворены требования о защите прав потребителей

Из обстоятельств дела следует, что 04.04.2025 жительница Суздальского района заключила с ООО «ОТКРЫТЫЙ МИР» (г.Краснодар) посредством сети Интернет договор на оказание туристских услуг. По данному договору Агентство обязалось оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт Туроператора в санаторий в Ивановской области. Стоимость тура составила 90000 рублей и оплачена истцом в полном объеме. Однако ООО «ОТКРЫТЫЙ МИР» внесло лишь частичную предоплату на счет Туроператора по предварительному заказу, и в дальнейшем предварительный заказ был аннулирован Туроператором в связи с отсутствием полной оплаты, при этом частичная предоплата возвращена истцу. Требование истца о возмещении оставшейся части оплаты по договору о реализации туристского продукта ООО «ОТКРЫТЫЙ МИР» в добровольном порядке не исполнено.
В ходе рассмотрения дела суд, учитывая отсутствие доказательств, свидетельствующих о полной оплате денежных средств турагентом туроператору по указанному договору пришел к выводу, что в данном случае ответственность перед заказчиком (истцом) несет турагент ООО «ОТКРЫТЫЙ МИР», в связи с чем заявленные исковые требования истца признал обоснованными и взыскал в ее пользу уплаченные по договору денежные средства, неустойку на основании ст. 31 ФЗ «О защите прав потребителей», проценты, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке на общую сумму 153 500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей и судебные расходы в размере 37 000 рублей.

Решение в законную силу не вступило.

Объединенная пресс-служба судов общей юрисдикции Владимирской области.

опубликовано 17.04.2026 10:38 (МСК)